Chatbot genérico vs. IA treinada para sua especialidade

Chatbot genérico (ManyChat, Tidio, Zaia padrão) responde por scripts pré-definidos e quebra fora do roteiro. IA treinada (LLM customizada com base de conhecimento da sua especialidade) entende contexto, identifica objeção e qualifica como SDR experiente. A diferença em conversão é de 3-5x em mercados de alto ticket.

Comparativo

  • Chatbot genérico:
  • Responde por menus/botões fixos
  • Quebra quando paciente sai do roteiro
  • Não entende contexto da especialidade
  • Conversão típica: 2-5% lead → consulta
  • IA Markanty treinada:
  • Conversa natural via LLM com base de conhecimento
  • Entende objeção e responde com argumento certo
  • Conhece sua especialidade, oferta e processo
  • Conversão típica: 12-25% lead → consulta

Veredito

  • Para alto ticket, chatbot genérico é dinheiro jogado fora. IA treinada paga ela mesma em 30 dias.
  • Markanty desenvolve IA customizada por especialidade, com base de conhecimento da sua oferta, integração com Calendly e CRM, e tracking server-side. Não é chatbot — é SDR digital que nunca dorme.