8 erros ao escolher agência de marketing médico (que custam caro)
Trocar de agência custa em média R$80-150k em receita perdida nos primeiros 90 dias (curva de aprendizado + ramp-up + perda de histórico). Por isso a escolha precisa ser auditada antes do contrato.
Pontos críticos
- Escolher pelo preço mais baixo: Agência que cobra fee abaixo do mercado opera com júnior, escala ou trafega errado. Impacto: ROI negativo virtualmente garantido.
- Aceitar promessa sem case do mesmo nicho: Agência que nunca operou saúde particular vai aprender no seu CNPJ, com sua verba. Impacto: 6 meses perdidos no aprendizado dela.
- Não ter clareza do que é entregável: Contrato sem KPI, prazo e definição de pronto vira interminável. Impacto: Cobranças sem suporte e zero accountability.
- Ignorar segurança de dados (LGPD/GDPR): Saúde lida com dado sensível. Agência sem política clara expõe a clínica a multa e dano de imagem. Impacto: Multas de até R$50M ou 2% do faturamento.
- Confundir agência de tráfego com consultoria de growth: Agência de tráfego entrega clique. Consultoria de growth entrega receita. Não é a mesma coisa. Impacto: Você compra serviço errado para o problema.
- Aceitar fee proporcional à verba: Modelo % da mídia incentiva a agência a pedir mais verba mesmo quando ROI cai. Impacto: Conflito de interesse permanente.
- Não validar o time real que vai operar: Reunião de venda é com sócio, execução é com estagiário. Pergunte quem opera de fato. Impacto: Distância entre promessa e entrega.
- Pular o diagnóstico inicial: Agência que aceita projeto sem diagnóstico está vendendo pacote, não solução. Impacto: Mesma estratégia para problemas diferentes.
Próximo passo
- Quer entender o que avaliar antes de contratar? Veja o framework /melhor com 8 critérios objetivos.